Términos y condiciones

 

La información contenida en este sitio hace referencia únicamente al programa de lealtad de Afore XXI Banorte S.A de C.V. (en lo subsecuente, Afore XXI Banorte). La participación en el Programa de Lealtad Afore XXI Banorte es regida por los siguientes términos y condiciones, los cuales tienen la finalidad de proteger a los miembros del programa y será responsabilidad de estos, leer y entender cada una de sus cláusulas.

¿Quién puede participar?

Participarán los usuarios activos de Afore XXI Banorte (https://www.xxi-banorte.com/) que cumplan con los requisitos definidos por Afore XXI Banorte. Además de cumplir con estos requisitos, para participar, es necesario realizar el proceso de registro al programa.

Vigencia

La vigencia del programa iniciará el 1 de marzo de 2021 y finalizará hasta que Afore XXI Banorte decida terminar la vigencia con o sin previo aviso.

Dinámica

  1. Regístrate en el programa de lealtad de Afore XXI Banorte.
  2. Realiza tu Ahorro Voluntario con base en las metas establecidas para tu cuenta.
    1. ¿Cómo tiene que ser el Ahorro Voluntario?
      1. Participan tanto las Aportaciones Únicas como las Domiciliaciones.
    2. ¿Dónde realizar tus aportaciones?
      1. Los distintos canales para realizar tu Ahorro voluntario se describen en el siguiente enlace: https://www.xxi-banorte.com/ahorro-voluntario/
    3. Cuando tus aportaciones se vean reflejadas en el sistema y sean comunicadas a la plataforma, recibirás un correo para que realices la redención de tu incentivo. El procesamiento de las aportaciones requiere un tiempo promedio de 8 días hábiles.
    4. Ingresa al sitio del programa de lealtad de Afore XXI Banorte e inicia sesión para poder realizar la redención de tu incentivo. El monto del incentivo estará predefinido por Afore XXI Banorte y dependerá del monto de la aportación y/o domiciliación.

 

General:

  1. Afore XXI Banorte se reserva el derecho para agregar, modificar, suprimir o realizar cualquier otro cambio en alguna de las reglas, procedimientos, condiciones, beneficios o recompensas que pertenezcan al programa de lealtad Afore XXI Banorte, con entera discreción, con o sin notificación, incluyendo cambios que puedan afectar el valor de los certificados de recompensa. Esto significa que Afore Banorte XXI puede hacer cambios que no serán limitados en la base de datos de miembros del programa de lealtad Afore XXI Banorte, afiliaciones con terceros, segmentos de participación, reglas y procedimientos para la obtención de incentivos, tipos de recompensas y demás detalles de ofertas y promociones ligadas al programa de lealtad Afore XXI Banorte.
  2. Formar parte del programa de lealtad de Afore XXI Banorte implica que has leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si por algún motivo que fuere, no estás de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, deberás abstenerte de participar en el programa.
  3. Afore XXI Banorte. se reserva el derecho de descontinuar, suspender o eliminar de del programa a cualquier miembro que parezca estar utilizando el programa en una manera inconsistente con los términos y condiciones, incluyendo, pero no limitando la redención de premios o uso de certificados, o cualquier beneficio al que tenga derecho por ser miembro de Afore XXI Banorte. De la misma manera se reserva el derecho de eliminar la cuenta a cualquier miembro que actúe de manera inconsistente con las leyes locales y federales, estatutos o si existiera alguna acción sospechosa de fraude, robo o deshonestidad, en conexión con la cuenta, perfiles, folios asignados por Afore XXI Banorte. Dicha eliminación o suspensión puede resultar en la pérdida de todos los incentivos acumulados y privilegios del programa de lealtad Afore XXI Banorte. En adición a la suspensión y/o eliminación del usuario, Afore XXI Banorte, tendrá el derecho de tomar cualquier acción legal o administrativa, incluyendo, pero no limitando persecución criminal y cualquier declaración y presentación de pruebas ante las autoridades federales y/o locales correspondientes.
  4. Todas las interpretaciones de los términos y condiciones del programa de lealtad de Afore XXI Banorte podrán estar en absoluta discreción de Afore XXI Banorte. y cualquier entidad que participe en el desarrollo del programa de lealtad Afore XXI Banorte.
  5. Afore XXI Banorte puede, sin que sea obligatorio, enviar notificaciones a miembros activos para avisarles acerca de algún tema de interés, incluyendo notificaciones de vencimiento certificados, cambios al programa, beneficios u ofertas y promociones. Ni Afore XXI Banorte, ni terceros participantes en la operación del programa o estrategias de mercadotecnia, serán responsables por fallas, transcripciones o errores en la información de contacto de los miembros al programa; por problemas relacionados con materiales o programación en sistemas asociados al programa; por cualquier error humano; por cualquier interrupción en el servicio, retraso, omisión, defecto o falla en las líneas o cualquier red telefónica o transmisión electrónica; por problemas relacionados con equipo de cómputo, software, incapacidad para ingresar a sitios web o líneas de servicio; por cualquier otro error técnico o no técnico o un mal funcionamiento ni por perdida, retraso o robo del servicio de correo electrónico, por cualquiera que sea la razón.
  6. Cada miembro es responsable de crear un acceso para su cuenta personal y privada de del programa de lealtad Afore XXI Banorte, así como del mantenimiento y seguridad de la información de dicha cuenta. Si la seguridad de la información es intervenida por el usuario o por algún tercero, ni Afore XXI Banorte, ni las marcas afiliadas al programa para su operación, serán responsables por el uso de dicha información, redención de incentivos o cualquier otra actividad que sea consecuencia de la intervención.
  7. El usuario podrá obtener solo una de las 3 recompensas a las que es elegible y esta la podrá ganar en una sola ocasión.
  8. Los certificados no son intercambiables por dinero ni aplican con otras ofertas o promociones.
  9. Los incentivos han sido establecidos por Afore XXI Banorte, y no son transferibles.
  10. Una vez que el folio de la recompensa digital haya sido enviado, Afore XXI Banorte y el programa de lealtad, no serán responsables del proceso de redención con el proveedor. La redención de los mismos estará sujeta a los términos y condiciones del proveedor que los emite.
  11. Afore XXI Banorte y cualquiera de sus socios de negocio, no son responsables por cambios o discontinuidad de servicios o productos que puedan afectar el incentivo ofrecido.

Del Usuario:

  1. El Usuario se compromete a suministrar información verdadera y exacta acerca de él mismo en los formularios de registro disponibles y a consignar como correo electrónico o número de teléfono celular uno de su titularidad, cuando ello resulte necesario para la funcionalidad o prestación de algún servicio del programa.  
  2. El Usuario se obliga a mantener en secreto, con el carácter de confidencial, aquella información que sea o pueda ser usada como información de autenticación frente a Afore Banorte XXI  para ingresar al programa, navegar y redimir incentivos con Afore CCI Banorte o instruir la realización de operaciones a través del sitio, ya sean contraseñas, CURP y , en general, cualquier información que pueda ser usada para acceder al sitio o cualquiera de sus servicios en nombre del Usuario, en adelante “Claves de Acceso”, siendo responsable el Usuario de cualquier daño o perjuicio de toda naturaleza que derive del mal uso realizado por sí mismo o por terceros en incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, tanto contra el mismo Usuario, considerándose los daños que sufra como consecuencia de su negligencia, como los que pueda sufrir el programa o terceros.
  3. El Usuario reconoce y acepta, desde ahora, como suyas todas las operaciones que se celebren con Afore XXI Banorte en uso de sus Claves de Acceso, por lo que reconoce y autoriza en sujetarse en su relación frente a Afore XXI Banorte, en el entendido que las Claves de Acceso que se establezcan para el uso de medios electrónicos, sustituirán a la firma autógrafa por una de carácter electrónico, por lo que las constancias documentales o técnicas derivadas del uso del programa en donde aparezcan las Claves de Acceso, producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos suscritos por las partes y tendrán igual valor probatorio.
  4. El empleo que los Usuarios den a las Claves de Acceso que utilicen para registrarse, ingresar, o realizar operaciones en el programa, será exclusiva responsabilidad del Usuario, quien reconoce y acepta expresamente el carácter personal e intransferible de las Claves de Acceso, así como su confidencialidad.
  5. El ingreso y uso de los servicios o contenidos en el sitio del programa de lealtad y cuantas cuestiones se deriven de dichos actos, se sujetarán a la legislación mexicana vigente y aplicable en la Ciudad de México.

 

La interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, se regirá bajo esta misma legislación, siendo la jurisdicción aplicable los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros por cualquier otra causa.